Jakość obsługi pacjenta
Uwagi dotyczące systemu zapisów na tę samą godzinę oraz znaczne trudności z dodzwonieniem się do rejestracji.
Sygnalizowane trudności w uzyskiwaniu skierowań na badania oraz recept drogą telefoniczną.
Mieszane odczucia pacjentów dotyczące skupienia na celu wizyty oraz kultury komunikacji telefonicznej.
Poczucie niskiej dostępności świadczeń w stosunku do potrzeb pacjentów, zwłaszcza w zakresie terminów i kontaktu.