Jakość obsługi pacjenta
Wysoka ocena za łatwość kontaktu telefonicznego oraz utrzymywanie porządku w kolejkach do specjalistów.
Pacjenci czują się zaopiekowani i wysłuchani; podkreślane jest pełne szacunku podejście do seniorów oraz empatia personelu.
Personel rejestracji jest oceniany jako niezwykle kompetentny, pomocny i uprzejmy, co buduje profesjonalny wizerunek placówki.
Wysoka satysfakcja z jakości obsługi i standardów komunikacyjnych przekłada się na poczucie dobrze zainwestowanego czasu.