Jakość obsługi pacjenta
Poważne zastrzeżenia do systemu rejestracji telefonicznej, długie kolejki oraz zgłaszane przypadki naruszania kolejności przyjęć.
Pacjenci cenią delikatność i wnikliwość lekarzy, jednak komfort opieki obniżają trudności z dostępem do informacji.
Wysoka kultura personelu medycznego w wybranych poradniach kontrastuje z negatywnymi odczuciami dotyczącymi obsługi w rejestracji.
Mimo dostępności specjalistów, długi czas oczekiwania i problemy organizacyjne wpływają na ogólną ocenę doświadczenia pacjenta.