Jakość obsługi pacjenta
Główne zastrzeżenia dotyczą czasu oczekiwania na SOR oraz procesów kierowania pacjentów między jednostkami szpitala.
Bardzo dobra opieka na oddziałach stacjonarnych i OIOM, jednak pacjenci zgłaszają poczucie braku empatii podczas wstępnej segregacji medycznej.
Wysokie oceny dla lekarzy specjalistów i zespołów ratowniczych, przy jednoczesnych uwagach do kultury osobistej personelu na recepcji SOR.
Wysoka wartość merytoryczna świadczonych usług, szczególnie w zakresie ratowania życia i skomplikowanych operacji urazowych.