Jakość obsługi pacjenta
Głównym wyzwaniem jest długi czas oczekiwania w poczekalniach oraz zgłaszane rozbieżności w dokumentowaniu objawów.
Pacjenci doceniają opiekę stacjonarną, jednak w sytuacjach nagłych pojawia się poczucie niewystarczającej responsywności.
Opinie są podzielone – od bardzo pozytywnych ocen komunikacji personelu na oddziałach po głosy o braku empatii w opiece nocnej.
Jako placówka publiczna oferuje szeroki zakres usług, jednak doświadczenia pacjentów związane z czasem dostępu do pomocy obniżają ogólną percepcję jakości.