Jakość obsługi pacjenta
Relacje o wielogodzinnym oczekiwaniu w izbie przyjęć oraz niejasne procedury wydawania dokumentów obniżają ocenę sprawności placówki.
Pacjenci chwalą troskliwą opiekę pielęgniarską i pooperacyjną, jednak sygnalizują deficyty empatii w obszarze pomocy doraźnej.
Wysokie oceny profesjonalizmu personelu na oddziałach stacjonarnych kontrastują z uwagami dotyczącymi kultury komunikacji w izbie przyjęć.
Wysoka jakość diagnostyki i skuteczność leczenia na oddziałach specjalistycznych jest pozytywnie oceniana przez pacjentów.