Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie trudności z dodzwonieniem się oraz długich kolejek w rejestracji i laboratorium.
Bardzo silne noty za empatię, cierpliwość i wsparcie w trudnych sytuacjach zdrowotnych.
Pacjenci wysoko oceniają fachowość personelu medycznego oraz jasny sposób komunikowania zaleceń.
Wysoka jakość opieki medycznej i zaangażowanie personelu równoważą niedogodności organizacyjne.