Jakość obsługi pacjenta
Krytyka dotyczy głównie przestarzałego systemu numerkowego w rejestracji oraz braku skutecznego informowania o odwołanych terminach.
Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają troskliwość, empatię oraz wsparcie otrzymywane od personelu bezpośrednio przy łóżku chorego.
Wysokie oceny zaangażowania personelu medycznego i pielęgniarskiego są równoważone przez uwagi dotyczące komunikacji na szczeblu administracyjnym.
Dostęp do szerokiej gamy specjalistów jest oceniany pozytywnie, jednak bariery organizacyjne wpływają na ogólną satysfakcję z wizyty.