STOP - MEDIC

Placówka STOP - MEDIC to wielospecjalistyczne centrum medyczne, które zapewnia pacjentom dostęp do szerokiego wachlarza poradni, w tym kardiologicznej, ortopedycznej oraz gastrologicznej. W ramach struktury organizacyjnej pacjenci mogą skorzystać z zaawansowanej diagnostyki, takiej jak badania USG, RTG oraz kolonoskopia. Z relacji części osób korzystających z usług wynika, że opieka w wybranych poradniach, np. ortopedycznej, cechuje się wysoką kulturą osobistą personelu oraz profesjonalnym podejściem do pacjenta.

Z perspektywy audytu doświadczeń pacjenta, w opiniach pojawiają się głosy sugerujące potrzebę usprawnienia komunikacji organizacyjnej. Według części pacjentów, informacje o zakresie usług dostępne w kanałach cyfrowych wymagają weryfikacji i aktualizacji, aby uniknąć nieporozumień na miejscu. W relacjach niektórych osób pojawiają się również uwagi dotyczące standardów obsługi w rejestracji, w tym kwestii obiegu dokumentacji medycznej oraz spójności informacji o charakterze wizyt. Dodatkowo, podnoszone są kwestie dotyczące czasu trwania wizyt diagnostycznych, co wskazuje na potrzebę większej dbałości o poczucie bycia wysłuchanym i dokładnie zbadanym.