Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej

Samodzielny Publiczny Zakład Opieki Zdrowotnej w Górze Kalwarii to placówka o szerokim profilu działalności, oferująca pacjentom dostęp do podstawowej opieki zdrowotnej (POZ), pediatrii, stomatologii oraz specjalistycznej diagnostyki obrazowej, w tym USG. Placówka cieszy się uznaniem w obszarze opieki nad dziećmi oraz profesjonalizmu personelu pracującego w gabinetach zabiegowych i laboratorium. Pacjenci doceniają rzetelność diagnostyczną oraz umiejętność jasnego komunikowania zaleceń przez znaczną część kadry medycznej.

W obszarze doświadczeń pacjenta, audyt opinii wskazuje na pewne wyzwania organizacyjne. Według relacji części pacjentów, proces rejestracji telefonicznej bywa utrudniony ze względu na długi czas oczekiwania na połączenie oraz szybko wyczerpującą się pulę dostępnych terminów do wybranych lekarzy. W opiniach pojawiają się głosy dotyczące konieczności osobistego stawiennictwa we wczesnych godzinach porannych w celu uzyskania numerka na wizytę, co wpływa na komfort osób korzystających z usług przychodni. Z relacji niektórych pacjentów wynika również potrzeba poprawy standardów komunikacji w relacjach z niektórymi specjalistami oraz usprawnienia obsługi w sytuacjach o dużym natężeniu ruchu.