Jakość obsługi pacjenta
Sprawna rejestracja
1.5/10
Krytyczne oceny systemu rejestracji telefonicznej, długi czas oczekiwania na linii i problemy z utrzymaniem połączenia.
Podejście do pacjenta
2.5/10
W opiniach pojawiają się uwagi dotyczące niedostatecznego informowania o zaleceniach pozabiegowych oraz braku empatii w sytuacjach trudnych.
Subiektywna ocena jakości
3.5/10
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do kultury komunikacji oraz sposobu procesowania zgłoszeń reklamacyjnych przez administrację.
Wartość za cenę
2/10
Poczucie pacjentów, że standard obsługi administracyjnej i informacyjnej nie zawsze odpowiada kosztom wizyt prywatnych.
