Jakość obsługi pacjenta
Pacjenci zgłaszają istotne trudności z punktualnością przyjęć, przejrzystością systemu numerkowego oraz długimi terminami na wyniki badań.
Indywidualne podejście personelu jest oceniane wysoko, jednak ogólne doświadczenie pacjenta obniża stres związany z długim oczekiwaniem.
Personel medyczny jest oceniany jako kompetentny i zaangażowany, wykazujący się empatią w bezpośrednim kontakcie z pacjentem.
Mimo wysokiej jakości merytorycznej opieki, pacjenci zwracają uwagę na wysoki koszt czasowy związany z wizytami w placówce.