Jakość obsługi pacjenta
Brak uwag krytycznych dotyczących pracy rejestracji czy infrastruktury; ogólne wrażenie dobrej organizacji.
Wysoki poziom empatii i wsparcia, choć pojawiają się sugestie dotyczące lepszego dopasowania tempa opieki.
Personel jest postrzegany jako fachowy, opanowany i wykazujący się wysoką kulturą osobistą.
Pacjenci w większości czują się dobrze zaopiekowani i doceniają zaangażowanie personelu.