SAMODZIELNY NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ "MAZUR-MED"

SAMODZIELNY NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ "MAZUR-MED"

SAMODZIELNY NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ "MAZUR-MED" to placówka zapewniająca szeroki dostęp do opieki medycznej, obejmujący m.in. poradnię neurologiczną, dermatologiczną, diabetologiczną oraz podstawową opiekę zdrowotną. W opiniach pacjentów placówka prezentuje dwa oblicza. Z jednej strony doceniane są nowoczesne udogodnienia, takie jak sprawny system e-recept oraz możliwość uzyskania pomocy w krótkim czasie. Z relacji części pacjentów wynika jednak, że proces komunikacji z rejestracją bywa dużym wyzwaniem. W opiniach pojawiają się głosy wskazujące na znaczne trudności z dodzwonieniem się do przychodni oraz zastrzeżenia dotyczące kultury osobistej personelu administracyjnego. Choć kadra medyczna budzi zaufanie wielu osób, organizacja zapisów do specjalistów oraz standardy obsługi w recepcji są elementami, na które pacjenci zwracają szczególną uwagę w kontekście poprawy komfortu wizyt.

Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 40 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.

Zakres usług i cennik

// Diagnostyczne
Badania w zakresie kompetencji lekarza rodzinnego
// Lecznicze
Zgodnie z zasadami lecznictwa otwartego, będące w zakresie lekarza poz
Zgodne z zasadami lecznictwa otwartego, będące w zakresie lekarza poz

// Diagnostyczne
W zakresie neurologii
W zakresie, pediatrii i neurologii
// Lecznicze
W zakresie neurologii
W zakresie, pediatrii i neurologii

// Diagnostyczne
W zakresie neurologii
W zakresie, pediatrii i neurologii
// Lecznicze
W zakresie neurologii
W zakresie, pediatrii i neurologii

// Diagnostyczne
W zakresie dermatologii i wenerologii
// Lecznicze
W zakresie dermatologii i wenerologii
// Inne
Medycyna estetyczna
Laseroterapia

// Diagnostyczne
W zakresie dermatologii i wenerologii
// Lecznicze
W zakresie dermatologii i wenerologii
// Inne
Medycyna estetyczna
Laseroterapia

Opinie pacjentów z google

I.Lenss81
I.Lenss81
3 miesiące temu

"Personel wspaniały, Panie z rejestracji uczynne wyrozumiałe pomocne rzetelne szystko zawsze na tip top polecam"

#ewelinaczekalska
#ewelinaczekalska
rok temu

"Lekarze super, dr Pomiećko jest niezwykłe super miłym i pomocnym lekarzem. Zawsze poświęca czas i bardzo pomaga. Wykonuje dodatkowe badania. Wygodny dla pacjenta system e recept i telefonowanie w razie kiepskich wyników. Wizyta umawiana na ten sam dzień. Polecam serdecznie"

Ham Kamski
Ham Kamski
2 lata temu

"Nagrałem Panie zajadają sobie pączki i piją kawę, a telefon wyciszony. Specjalnie pojechałem by to sprawdzić, bo dzwonię 3 dzień i nikt nie odbiera. Nagranie trafi do sieci. Niech ludzie zobaczą jak pracują ciężko polskie pielęgniarki....i panie w rejestracji. Pełna olewka pacjenta. Możesz umiera..."

Marc
Marc
2 lata temu

"Ciężko się dodzwonić. Gdy już się to uda za każdym razem słyszę "proszę zadzwonić w następnym tygodniu bo będzie lekarz i ustalił nowe terminie gdyż najbliższe są zajęte" . Dzwoniąc po tygodniu słyszymy tą samą śpiewkę i tak bez końca. To jest jakiś żart zwłaszcza, że chcesz za wizytę zapłacić."

Jan Ktowa
Jan Ktowa
2 lata temu

"Najgorsza przychodnia w okolicy. Pani która rejestruje do lekarzy specjalistów. Panoszy się że to jej przychodnia i może sobie w niej robić co chce. Nie odbiera telefonów. Wyzywa ludzi. Byłem dzisiaj świadkiem jak wyzwała Panią która zwróciła jej uwagę by w końcu wzięła się do pracy."

Jakość obsługi pacjenta

Sprawna rejestracja 3/10

Wskazywane są powtarzające się problemy z uzyskaniem połączenia telefonicznego oraz niejasności w procesie ustalania terminów wizyt.

Podejście do pacjenta 5.5/10

Pacjenci cenią dostępność lekarzy i nowoczesne formy kontaktu (e-recepty), ale odczuwają dyskomfort z powodu postawy personelu pomocniczego.

Subiektywna ocena jakości 4.5/10

Opinie są podzielone – od pochwał za rzetelność po sygnały o braku uprzejmości i ignorowaniu prób kontaktu telefonicznego.

Wartość za cenę 5/10

Szeroki zakres usług jest atutem, jednak przy wizytach odpłatnych pacjenci oczekują wyższego standardu obsługi organizacyjnej.

Godziny przyjęć

poniedziałek: 08:00–18:00
wtorek: 08:00–18:00
środa: 08:00–18:00
czwartek: 08:00–18:00
piątek: 08:00–18:00
sobota: Zamknięte
niedziela: Zamknięte

Powiązani lekarze

  • • Ewa Chodnicka - Lekarz Medycyny Rodzinnej
  • • Izabela Filar -
  • • Dawid Sugier - Lekarz Medycyny Rodzinnej
  • • Anna Stankiewicz - PediatraNeurolog
  • • Joanna Chojnacka-Purpurowicz - Lekarz Medycyny EstetycznejDermatolog
  • • Mariusz Tyszkiewicz - Lekarz Medycyny Rodzinnej
  • • Katarzyna Baszkiewicz - Lekarz Medycyny EstetycznejNeurolog
  • • Ewelina Woźniak - Dermatolog
  • • Jakub Piotrkowski -