Jakość obsługi pacjenta
Uwagi dotyczą głównie problemów z oddzwanianiem do pacjentów, niespójnych informacji o terminach oraz sztywnych reguł zapisów na zajęcia.
Pacjenci doceniają indywidualne podejście w ramach zajęć ruchowych, jednak pojawiają się istotne zastrzeżenia co do podejścia do opiekunów z małymi dziećmi.
Wysoka ocena zaangażowania instruktorów zajęć sportowych kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej i empatii personelu w części medycznej.
Infrastruktura, wyposażenie sal i różnorodność oferty sportowej są oceniane jako bardzo dobre i adekwatne do oczekiwań.