Jakość obsługi pacjenta
Krytyczne uwagi dotyczące trudności z dodzwonieniem się oraz problemów z punktualnością wizyt.
Pacjenci czują się zaopiekowani i doceniają zaangażowanie lekarzy, zwłaszcza w opiece długoterminowej.
Wysokie oceny postawy personelu medycznego, podkreślanie empatii i profesjonalnego podejścia do pacjenta.
Jakość opieki medycznej oceniana wysoko, choć błędy organizacyjne wpływają na ogólne poczucie satysfakcji z usługi.