Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie trudności z zapisami na pilne wizyty oraz sposobu zarządzania terminami przez personel recepcji.
Pacjenci chwalą atmosferę podczas wizyt planowych, jednak zgłaszają poczucie braku wystarczającej opieki w sytuacjach nagłych.
Wysoka staranność przy zabiegach estetycznych kontrastuje z uwagami dotyczącymi komunikacji w sytuacjach problematycznych.
Zadowolenie z efektów usług stomatologicznych przy jednoczesnych wątpliwościach co do kosztów wizyt, które nie przyniosły oczekiwanego rozwiązania problemu.