Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia budzi czas oczekiwania na teleporady oraz sprawność systemu triage i rejestracji.
Pacjenci doceniają empatię w gabinetach specjalistycznych, jednak zgłaszają poczucie braku opieki przy próbach kontaktu zdalnego.
Bardzo wysokie oceny dla personelu stomatologicznego kontrastują z licznymi uwagami dotyczącymi postawy lekarzy w poradniach ogólnych.
W opiniach pojawiają się wątpliwości co do dostępności świadczeń w ramach ubezpieczenia i sugestie dotyczące kierowania na wizyty prywatne.