Jakość obsługi pacjenta
Zgłaszane istotne opóźnienia w przyjęciach (nawet do 2 godzin) oraz duże trudności z kontaktem telefonicznym.
Mieszane odczucia – od bardzo pozytywnych relacji o wsparciu, po poczucie braku elastyczności w sytuacjach problematycznych.
Wysokie oceny postawy personelu medycznego, przy jednoczesnych uwagach dotyczących standardów komunikacji w rejestracji.
Zastrzeżenia pacjentów do braku wcześniejszego informowania o dodatkowych opłatach za badania wykonywane podczas wizyty.