Jakość obsługi pacjenta
Konieczność wielogodzinnego oczekiwania przed otwarciem placówki oraz trudności z rejestracją telefoniczną.
W opiniach pojawia się poczucie braku wsparcia i przedmiotowego traktowania przez część personelu pomocniczego.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do kultury osobistej personelu oraz sposobu komunikacji w rejestracji.
Mimo bezpłatnego charakteru świadczeń, pacjenci wskazują na wysoki koszt czasowy i organizacyjny związany z uzyskaniem porady.