Jakość obsługi pacjenta
Relacje wskazują na istotne problemy z dotrzymywaniem terminów wizyt, częste zmiany w grafikach oraz opóźnienia w przygotowywaniu dokumentacji.
Pacjenci doceniają atmosferę w trakcie terapii ruchowej, jednak w pozostałych obszarach pojawiają się sygnały o poczuciu zlekceważenia potrzeb pacjenta.
Wysokie oceny zaangażowania personelu rehabilitacyjnego kontrastują z uwagami dotyczącymi rzetelności informacji przekazywanych w innych gabinetach.
Część pacjentów wyraża wątpliwości co do przejrzystości zasad udzielania świadczeń bezpłatnych i sugeruje konieczność korzystania z wizyt prywatnych.