Jakość obsługi pacjenta
Istotne trudności z dodzwonieniem się do rejestracji oraz ograniczona dostępność miejsc do lekarzy.
Wysoko oceniana pomoc dla pacjentów doraźnych (turystów), przy jednoczesnych zastrzeżeniach do empatii w sytuacjach spornych.
Mieszane odczucia pacjentów – od pochwał za sprawną pomoc po uwagi dotyczące mało uprzejmego sposobu komunikacji.
Wysoka dostępność bezpłatnych świadczeń w ramach NFZ, co jest kluczowe dla pacjentów spoza regionu.