NIEPUBLICZNY ZAKŁAD OPIEKI ZDROWOTNEJ WIGOR

NZOZ WIGOR to placówka medyczna zapewniająca szeroki zakres opieki, w tym podstawową opiekę zdrowotną, punkt szczepień oraz konsultacje specjalistyczne z obszaru gastroenterologii, okulistyki i chorób płuc. W opiniach pacjentów pojawiają się pozytywne głosy dotyczące podejścia personelu do pacjentów. Z relacji części osób wynika jednak, że wyzwaniem może być kontakt telefoniczny, co wiąże się z dłuższym czasem oczekiwania na połączenie. W opiniach zwraca się również uwagę na potrzebę usprawnienia organizacji zapisów oraz zapewnienia spójnych informacji o dostępności świadczeń, takich jak medycyna pracy. Pacjenci wskazują także na potrzebę większej empatii i profesjonalizmu w bezpośrednim kontakcie z rejestracją.

Analiza jakości obsługi została wygenerowana automatycznie na podstawie agregacji 51 publicznych opinii pacjentów. Nie stanowi ona porady medycznej.

Zakres usług i cennik

// Diagnostyczne

W zakresie poz

// Lecznicze

W zakresie poz

Opinie pacjentów z google

Ewelina Boczek

8 miesięcy temu

"Po 20 min na infolini Pani rejestratorka poinformowała mnie, że to oni decydują kogo zapisują do przychodni....mimo że to NFZ trzeba udać się na prywatna audiencję do szefa a on się zastanowi czy zapisze pacjenta do przychodni, który ma ustawowe prawo do zmiany opieki raz do roku!!!!! I nie musz..."

Ewa Burzy

rok temu

"Przychodnia wprowadza w błąd podając informacje na stronie www oraz na infolinii, że prowadzi badania medycyny pracy. Ponadto dodzwonienie się do rejestracji to ponad 15min czekania na linii z muzyczką...no i po tym długim oczekiwaniu, po wybraniu numeru 4 żeby zarejestrować się do medycyny pracy..."

Aleksandra Sokół

rok temu

"Dodzwonić się do przychodni graniczy z cudem... tragedia...byłam kiedyś świadkiem jak tel dzwonił...czekałam z dzieckiem na szczepienie...zadna z pań nie raczyła tel odebrać...panie były zajęte kupnem jajek...akurta ktoś przyniósł..."

S M (Muris)

2 lata temu

"Oprócz dr Hans nie ma tam lekarzy-ludzi, za to jest pełno lekarzy-biurokratów. Cóż mogę powiedzieć - nie polecam wizyt w tej placówce, szczególnie wizyt z dr Kaczorem"

nati

3 lata temu

"Polecam przychodnie bardzo dobry personel i podejscie do ludzi"

Jakość obsługi pacjenta

Sprawna rejestracja 2.5/10

Znaczne trudności z kontaktem telefonicznym oraz rozbieżności między ofertą a stanem faktycznym.

Podejście do pacjenta 4/10

Mieszane odczucia; obok pozytywnych opinii o podejściu do ludzi, pojawiają się głosy o trudnościach w realizacji praw pacjenta.

Subiektywna ocena jakości 3.5/10

Pacjenci zgłaszają uwagi do kultury osobistej personelu oraz sposobu komunikacji w rejestracji.

Wartość za cenę 5/10

Usługi realizowane w ramach NFZ, jednak bariery organizacyjne wpływają na ogólną ocenę dostępności świadczeń.

Godziny przyjęć

poniedziałek: 08:00–18:00

wtorek: 08:00–18:00

środa: 08:00–18:00

czwartek: 08:00–18:00

piątek: 08:00–18:00

sobota: Zamknięte

niedziela: Zamknięte

Powiązani lekarze

• Izabella Pawlak-Andrzejak -
• Ewelina Krupa-Masztanowicz - Lekarz Medycyny Rodzinnej