Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie procesu rejestracji i niespójnych informacji o dostępności terminów.
Pacjenci zgłaszają skrajne doświadczenia; obok zachwytów nad empatią pojawiają się głosy o braku zrozumienia potrzeb pacjenta.
Opinie są podzielone – od wysokich ocen za kompetencje po uwagi dotyczące sposobu komunikacji z pacjentem.
Wysoka ocena usług prywatnych przy jednoczesnym poczuciu niższej jakości obsługi organizacyjnej w ramach NFZ.