Jakość obsługi pacjenta
Zwrócono uwagę na bardzo długie terminy oczekiwania oraz trudności w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłych.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia co do empatii personelu oraz sposobu udzielania informacji o stanie zdrowia.
Wysoka ocena efektów zabiegów operacyjnych kontrastuje z uwagami dotyczącymi formy komunikacji z pacjentem i kultury osobistej.
Pozytywne opinie o wynikach leczenia zabiegowego są równoważone przez krytykę standardów obsługi w ramach wizyt planowych.