Jakość obsługi pacjenta
Liczne i powtarzalne uwagi dotyczące niedrożności linii telefonicznych oraz problemów z zarządzaniem kolejką oczekujących na połączenie.
Występuje wyraźny kontrast między troskliwą opieką w gabinetach a subiektywnym odczuciem braku empatii w niektórych poradniach oraz trudnościami w kontakcie.
Lekarze specjaliści są oceniani bardzo wysoko za merytorykę i podejście do pacjenta, jednak ocena ogólna jest obniżona przez zastrzeżenia do pracy personelu recepcji.
Wysoka jakość diagnostyki medycznej jest doceniana, choć bariery komunikacyjne utrudniają pełne skorzystanie z oferty placówki.