Jakość obsługi pacjenta
Główne zastrzeżenia dotyczą bardzo utrudnionego kontaktu telefonicznego oraz konieczności oczekiwania w kolejkach przed wejściem do placówki.
Pacjenci czują się zaopiekowani, szczególnie w zakresie opieki ginekologiczno-położniczej, choć zdarzają się uwagi dotyczące empatii w kontakcie bezpośrednim.
Wysokie oceny za kulturę osobistą części personelu są równoważone przez zastrzeżenia dotyczące sposobu komunikacji w sytuacjach problematycznych.
Pozytywne doświadczenia z przebiegu samych wizyt są obniżane przez bariery organizacyjne na etapie zapisu.