Jakość obsługi pacjenta
Głównym wyzwaniem są kilkugodzinne opóźnienia, problemy z obiegiem dokumentów (recepty) oraz zarządzaniem listą pacjentów.
Pozytywne doświadczenia z indywidualnych wizyt są równoważone przez sygnały o trudnościach w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłych.
Pacjenci doceniają kulturę osobistą części kadry, jednak wskazują na potrzebę większej dyscypliny czasowej i profesjonalizmu w obsłudze administracyjnej.
Placówka realizuje szeroki zakres świadczeń, jednak obniżona ocena sprawności obsługi wpływa na ogólną percepcję jakości usług.