Jakość obsługi pacjenta
Odnotowano trudności w spójności przekazu informacyjnego oraz potrzebę lepszej synchronizacji usług diagnostycznych z konsultacjami.
Pacjenci doceniają empatię w obszarze fizjoterapii, jednak w innych poradniach wskazują na poczucie pośpiechu podczas wizyt.
Bardzo wysokie oceny dla personelu terapeutycznego kontrastują z uwagami dotyczącymi precyzji informacji przekazywanych przez system rejestracji.
W opiniach pojawiają się wątpliwości co do zasadności niektórych kosztów dodatkowych oraz poczucie niewspółmierności ceny do zakresu wykonanej usługi.