Jakość obsługi pacjenta
Krytyczne uwagi dotyczące odwoływania wizyt, braku terminów zastępczych oraz problemów z komunikacją telefoniczną.
Pacjenci rehabilitacyjni czują się bardzo zaopiekowani, jednak w poradniach specjalistycznych zgłaszane są problemy z ciągłością opieki.
Wysokie oceny dla personelu terapeutycznego kontrastują z uwagami dotyczącymi standardów pracy personelu administracyjnego i pomocniczego.
Wysoka jakość usług rehabilitacyjnych podnosi ocenę, mimo zastrzeżeń do organizacji pracy rejestracji.