Jakość obsługi pacjenta
Niskie noty za systematyczne opóźnienia, brak proaktywnej komunikacji o czasie oczekiwania oraz błędy w systemie powiadomień pacjentów.
Pacjenci bardzo pozytywnie oceniają sposób podejścia do pacjenta, życzliwość oraz umiejętność budowania poczucia bezpieczeństwa.
Wysoka kultura osobista personelu medycznego kontrastuje z poważnymi zastrzeżeniami dotyczącymi ochrony danych i pomyłek w wysyłce dokumentacji.
Mimo wysokiej jakości samej wizyty, pacjenci odczuwają dyskomfort związany z długim czasem oczekiwania w ramach usług odpłatnych.