Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia budzi punktualność wizyt, długi czas oczekiwania na termin oraz błędy w przepływie informacji o wykonanych usługach.
Pacjenci cenią empatię lekarzy, jednak doświadczenie to jest obniżane przez mało komfortową komunikację z administracją.
Wysokie oceny merytoryczne specjalistów kontrastują z licznymi uwagami dotyczącymi braku profesjonalizmu personelu recepcji.
W opiniach pojawiają się wątpliwości co do relacji ceny do jakości obsługi organizacyjnej, porównywanej przez pacjentów do standardów publicznych.