Jakość obsługi pacjenta
Kluczowym problemem jest bardzo utrudniony kontakt telefoniczny oraz zgłaszane opóźnienia w realizacji zaplanowanych wizyt specjalistycznych.
Pacjenci wskazują na potrzebę większego zaangażowania i empatii w procesie obsługi, zgłaszając poczucie bycia bagatelizowanym.
W opiniach pojawiają się zastrzeżenia dotyczące sposobu komunikacji personelu z pacjentami oraz zgłaszane są uwagi do postawy niektórych lekarzy.
Placówka oferuje szeroki zakres bezpłatnych poradni, jednak bariery organizacyjne obniżają ogólną satysfakcję z dostępnych świadczeń.