Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą błędów w umawianiu lokalizacji wizyt oraz systematycznych opóźnień w przyjęciach.
Pacjenci czują się dobrze zaopiekowani podczas samych wizyt, jednak proces przed i po wizycie bywa oceniany jako mniej komfortowy.
Wysoka ocena komunikacji specjalistów kontrastuje z uwagami dotyczącymi kultury osobistej personelu administracyjnego.
Wysoki koszt wizyt prywatnych generuje oczekiwania co do nienagannej obsługi organizacyjnej, które nie zawsze są spełniane.