Jakość obsługi pacjenta
Istotne zastrzeżenia dotyczące trudności z kontaktem telefonicznym oraz długiego czasu oczekiwania na wolne terminy.
Pacjenci doceniają troskliwość i zaangażowanie personelu medycznego podczas wizyt stacjonarnych.
Wysokie oceny za kulturę osobistą personelu oraz jasny sposób wyjaśniania zaleceń przez lekarzy.
Pozytywne doświadczenia z jakością opieki równoważą niedogodności organizacyjne w oczach większości pacjentów.