Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą głównie responsywności recepcji pod koniec dnia pracy oraz konieczności doprecyzowania przepływu informacji o etapach leczenia.
Pacjenci czują się wysłuchani i otoczeni troską o komfort, szczególnie w sytuacjach bólowych i podczas zabiegów ortodontycznych.
Wysoko oceniana kultura osobista personelu i rzetelność diagnostyczna, przy jednoczesnych uwagach dotyczących zmian w ustalonych wcześniej planach organizacyjnych.
Jasno przedstawione etapy leczenia są atutem, choć nagłe zmiany w zakresie planowanych procedur mogą budzić wątpliwości co do przejrzystości oferty u części pacjentów.