Jakość obsługi pacjenta
Główne wyzwania to utrudniony kontakt telefoniczny, błędy w systemie kolejkowym oraz opóźnienia w wydawaniu dokumentów.
Pacjenci cenią zaangażowanie specjalistów, jednak zgłaszają potrzebę większej uważności w procesach opieki nad dziećmi.
Doceniana postawa i empatia części personelu kontrastuje z uwagami dotyczącymi standardów obsługi administracyjnej.
Szeroki zakres dostępnych poradni w ramach opieki podstawowej, przy jednoczesnych niedogodnościach organizacyjnych.