Jakość obsługi pacjenta
Zastrzeżenia dotyczą dublowania terminów (kilka osób na tę samą godzinę) oraz braku jasnego systemu kolejkowego.
Bardzo długi czas oczekiwania na wizytę (nawet do 3,5h) znacząco obniża poczucie zaopiekowania.
Pacjenci zgłaszają zastrzeżenia do kultury osobistej personelu recepcji oraz sposobu udzielania informacji.
Mimo dostępności specjalistów, niski komfort organizacyjny wpływa na ogólną ocenę opłacalności wizyt prywatnych.