Jakość obsługi pacjenta
Duży plus za funkcjonalną aplikację mobilną, przy jednoczesnych sygnałach o problemach z zarządzaniem dokumentacją i deklaracjami.
Pacjenci czują się doskonale zaopiekowani podczas samej wizyty, jednak procesy przed i po wizycie bywają oceniane jako mniej przyjazne.
Bardzo wysokie oceny postawy personelu medycznego są obniżane przez uwagi dotyczące jakości komunikacji w recepcji.
Szeroki dostęp do bezpłatnych usług w ramach POZ oraz nowoczesne narzędzia cyfrowe podnoszą wartość placówki w oczach pacjentów.