Jakość obsługi pacjenta
Znaczne utrudnienia w kontakcie telefonicznym oraz niespójne procedury zapisów na wizyty.
Pacjenci zgłaszają trudności w uzyskaniu pomocy w sytuacjach nagłych oraz wyzwania w opiece nad najmłodszymi pacjentami.
Wysoka ocena kompetencji specjalistów i jakości sprzętu, przy jednoczesnych uwagach do standardów komunikacji personelu pomocniczego.
Dobra infrastruktura diagnostyczna, jednak komfort korzystania z usług obniżają bariery organizacyjne.